Retourproces & Voorwaarden

Retourproces & Voorwaarden Retourproces Hoe kan ik de bestelling retourneren?Je kunt de order binnen 30 dagen na ontvangst eenvoudig retourneren door ons retourformulier in te vullen.Vervolgens kun je de retour aanmelden bij een PostNL-punt bij jou in de buurt. Indien wij verantwoordelijk zijn voor de verzendkosten gelieve een foto te maken van het verzendbewijs zodat wij de verzendkosten na ontvangst van de retourzending direct kunnen overmaken. Vermeld op de retourzending je volledige naam en de datum van bestelling zodat wij het bedrag direct na retourontvangst eenvoudig kunnen overmaken. Kan ik zelf de retour verzender kiezen?Mits je zelf verantwoordelijk bent voor de retourzending kun je uiteraard zelf de verzender kiezen. Mochten wij de retourzending betalen dan verzoeken wij je vriendelijk dit via PostNL te doen.Bekijk de PostNL-punten bij jou in de buurt. Wanneer wordt het bedrag teruggestort?Wij zullen het bedrag binnen 48 uur na ontvangst van de retour terugstorten op je rekening. Let op:Dit geldt indien het retourformulier bij ons is aangemeld en wanneer onderstaande gegevens op de retourzending vermeldt staan:Volledige naamDatum van bestelling Wat zijn de retourkosten?De retourkosten variëren tussen de €4,- en €7,- afhankelijk van het aantal producten dat je hebt besteld.Mocht je de verkeerde maat hebben besteld dan kun je de bestelling kosteloos omruilen en zullen wij de retourkosten na ontvangst terugstorten op je rekening. Om de bestelling om te ruilen gelieve contact op te nemen met onze klantenservice. Wanneer ben ik zelf verantwoordelijk voor de retourkosten?Je bent zelf verantwoordelijk voor de retourkosten mits de bestelling volledig volgens afspraak is geleverd. Wanneer wij een fout hebben gemaakt in de bestelling en bijvoorbeeld de verkeerde maat of het verkeerde model hebben geleverd dan zullen wij uiteraard de retourkosten vergoeden. Kan ik de bestelling omruilen?Je kunt indien aan de retourvoorwaarden wordt voldaan, de bestelling volledig kosteloos omruilen.In dit geval verzoeken wij je vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice voor verdere instructies. De retourvoorwaarden vindt je verder verder op deze pagina terug. Retourvoorwaarden Wat zijn de retourvoorwaardenDe retourzending dient binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling te zijn aangemeld en vervolgens binnen 14 te worden verzonden.De producten zijn ongewassen en voorzien van het originele label.De producten zijn onbeschadigd en geheel in originele staat.De producten worden in originele verpakking retour verzonden. Kan ik een samengesteld product retourneren?Samengestelde producten kunnen vanwege de prijsvariatie niet individueel worden geretourneerd. Ook bij een actie als: 'bij 2 producten nu de 3e gratis' kan een product niet individueel worden geretourneerd en dien je de volledige samenstelling retour te zenden. Uiteraard zullen we altijd tot een gepaste oplossing komen wanneer je onze klantenservice benaderd. Wat als ik een foute bestelling heb ontvangen?Excuses, dat is uiteraard verre van onze bedoeling geweest. Maar in dit geval zullen wij de bestelling uiteraard kosteloos voor je omruilen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice zodat zij dit zo spoedig mogelijk voor je in orde kunnen maken. Gelieve hierbij een foto van de verkeerde bestelling toe te voegen. Wat als ik de originele verpakking niet meer heb?Wij zullen uiteraard in dit geval proberen tot een gepaste oplossing te komen, en zolang het product onbeschadigd retour komt is dit geen probleem. Neem echter in dit geval vooraf contact op met onze klantenservice voor verdere instructies. Wat als het product beschadigd is?Bij beschadiging aan het product zullen wij de herstelkosten opmaken en deze verrekenen met de retourzending. Indien het product niet meer kan worden hersteld en hiermee onbruikbaar is, zullen de kosten gelijk zijn aan het aankoopbedrag en wordt er dus niets in rekening gebracht , maar ontvang je eveneens geen bedrag terug.

Retourproces & Voorwaarden

Retourproces

Retourvoorwaarden

Producten

Heliasgymwear

Voorwaarden

Contactgegevens